bji9 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

bji9 ("আমরা", "আমাদের") আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি https://bji9.org-এ bji9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করি। এই নীতি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারক এবং নিবন্ধন ছাড়াই ব্রাউজ করা দর্শনার্থী সহ প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়তে হবে, যা bji9-এর সামগ্রিক ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

1আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bji9 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, ব্যবহার করেন বা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন; স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন; এবং অনুমতি প্রাপ্ত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নম্বর।
• যোগাযোগ ডেটা ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহীর মতো শহর/জেলা স্তর)।
• আর্থিক ডেটা পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী (যেমন আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স তথ্য।
• প্রযুক্তিগত ডেটা IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, টাইম জোন সেটিং এবং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা পৃষ্ঠা বা বৈশিষ্ট্য, কুকিজ ও সার্ভার লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• ব্যবহারের ডেটা গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল, বোনাস কার্যকলাপ এবং চ্যাট লগ ও ইমেইল চিঠিপত্র সহ আমাদের সহায়তা দলে আপনার পাঠানো যেকোনো যোগাযোগ।

2আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bji9 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়, আনুপাতিক ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা নিচে বর্ণিত সুযোগের বাইরে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না:

• আপনার bji9 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স (২১+) যাচাই করতে এবং আপনি নিবন্ধিত গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করতে।
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার) মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, নাবালকদের জুয়া, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার এবং আমাদের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য বাংলাদেশ আইন লঙ্ঘন করে এমন অন্য যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের যেকোনো আইনসম্মত অনুরোধ সহ আইনি, নিয়ন্ত্রক ও রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা bji9 ব্যবহার করে যাতে আমরা এটি আরও ভালো করতে পারি।
• আপনাকে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি (জমার নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, উত্তোলনের আপডেট) এবং যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন, বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার পাঠাতে।

3প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bji9 শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান থাকে। আমরা যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি তা নিম্নরূপ:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা আপনি যে পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করেছেন তা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেমন অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা KYC/AML বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম সুরাপত্তা ও অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ যেখানে আমাদের বৈধ স্বার্থ আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার উপরে নয়।
• সম্মতি সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যা আমরা শুধুমাত্র তখনই পরিচালনা করি যখন আপনি আমাদের স্পষ্ট, ইতিবাচক সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

4আপনার তথ্য শেয়ার করা

bji9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আমরা কেবল নিম্নলিখিত ধরনের প্রাপকদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। সমস্ত পেমেন্ট অংশীদার চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষায় বাধ্য এবং আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে না।
• গেম প্রদানকারী গেম কার্যকারিতার জন্য যেখানে প্রয়োজন (উদাহরণস্বরূপ, Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর মতো প্রদানকারীদের লাইভ ডিলার স্টুডিও), সেশন টোকেনের মতো সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হতে পারে। গেম প্রদানকারীরা সরাসরি আপনার পরিচয় বা আর্থিক ডেটা পায় না।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ bji9 আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রকাশ করব এবং যেখানে অনুমতি আছে, এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব।
• পরিষেবা প্রদানকারী সাবধানে নির্বাচিত প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা বিক্রেতা) যারা শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে এবং আমাদের নির্দেশনায় ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই সমস্ত প্রদানকারীরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ যা এই গোপনীয়তা নীতির মতো একই মান প্রতিফলিত করে।

5কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bji9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সেশনের মধ্যে আপনাকে চিনতে এবং একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকিজ প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য অপরিহার্য। এতে সেশন অথেনটিকেশন টোকেন, নিরাপত্তা কুকিজ এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকিজ অন্তর্ভুক্ত। লগইন ও চেকআউটের মতো মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা পৃষ্ঠার লেআউট, গেম আবিষ্কার এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। অ্যানালিটিক্স কুকিজ দ্বারা সংগৃহীত ডেটা একত্রিত ও বেনামী করা হয় — এটি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নয়।
• পছন্দ কুকিজ আপনার বেছে নেওয়া সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষার পছন্দ ও ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন, যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে। আপনার Android বা iOS ডিভাইসে কুকিজ পরিচালনার আরও তথ্যের জন্য আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন।

6ডেটা ধারণ

bji9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য। বেশিরভাগ অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য এর মানে হল বাংলাদেশে প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী ও আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর রেকর্ড ধরে রাখা।

যে ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই তা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা জীবনচক্র প্রক্রিয়া অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, bji9 প্রযোজ্য আইনের অধীনে মওকুফ করা যায় না এমন বাধ্যতামূলক ধারণকাল সাপেক্ষে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

7আপনার গোপনীয়তার অধিকার

bji9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী:

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ ও আপনি যে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগ করতে চান তা সহ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারের বিষয়ে এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

8নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bji9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি সংগ্রহ বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং রিয়েল টাইমে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এমন স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি-সনাক্তকরণ সিস্টেম।

bji9 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, কোনো সিস্টেম নিরাপত্তা হুমকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভব ঘটনায় bji9 যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ঘটনাটি নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

9শিশু এবং নাবালক

bji9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার উপরে বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন আপনার সন্তান প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা বিনা বিলম্বে তদন্ত ও পদক্ষেপ নিতে পারি।

10এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bji9 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অপারেশনাল প্রয়োজন পরিবর্তনের প্রতিফলন করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা বোঝায়।

11আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bji9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]